通过访谈、讨论、写实、问卷、座谈、观察等研究形式和手段，对目标消费者（包括个体和组织）进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确的进行产品定位和市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误，在充分研究的基础上，进一步评估市场的吸引力，评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。